Korrekt schreiben nach DIN 5008 für Dummies von Uwe Freund

Möchten Sie mit Ihren Texten und Schriftstücken gut ankommen? Eine Bewerbung oder ein Angebot mit formalen Fehlern werden schnell im ersten Durchgang aussortiert. Die Schreiber von fehlerhaften und altbackenen E-Mails werden oft auch fachlich für inkompetent gehalten. Dieses Buch richtet sich an alle, die im Beruf und privat jeweils korrekt und wirkungsvoll schreiben möchten oder müssen. Es zeigt Ihnen, welche Normen und Vorgaben es gibt, welche sinnvoll und hilfreich sind und wo sie gezielt von den Normen abweichen sollten.

Uwe Freund ist Kommunikationstrainer und hält seit 1989 Trainings in den Bereichen schriftliche Kommunikation, Zeitmanagement und Arbeitsorganisation sowie Gesprächsführung und Moderation. Er hat zahlreiche Bücher zum Thema »Korrekt schreiben« veröffentlicht.

Über den Autor 9Einleitung 21Über dieses Buch 21Konventionen in diesem Buch 22Törichte Annahmen über die Leser 22Wie dieses Buch aufgebaut ist 23Teil I: Sie möchten also mit formal perfekten Texten glänzen 23Teil II: So kommt Ihre Kommunikation an: Briefe, E Mails, elektronischer Schriftverkehr 23Teil III: Was Sie noch wissen müssen: DIN 5008 und ein paar Schritte weiter 24Teil IV: Der Top-Ten-Teil 24Symbole in diesem Buch 24Wie es weitergeht 25Teil I: Sie möchten also mit formal perfekten Texten glänzen 27Kapitel 1 Perfekt in Form: DIN 500829Warum Sie sich an die Normen und Regeln halten sollten 29Wann Sie sich nicht an die Normen und Regeln halten sollten 30DIN 5008: Alle formalen Vorgaben für Schreibweisen von A bis Z 31@ zur Ansprache einzelner Personen in der E-Mail 31Abkürzungen 32Anführungszeichen 33Anschriften: Anschriftenfeld 35Anschriften: Titel, akademische Grade, Ämter, Funktionen, Berufe 38Apostroph 44Aufzählungen 44Auslassungspunkte 45Befehle und Tastenkombinationen 45Bindestrich 46Bruchstrich 46Datumsangaben 47Einheiten 48et-Zeichen:& 48Fettdruck 48Gedankenstrich 49Gegen / 51Gliederung von Texten 51Hausnummern 51Hervorhebungen 52Klammern 52Kontonummern 52Leerzeichen 53Nachsilben 54Paragraf 54Postfachnummern 55Postleitzahlen 55Prozent und Promille 55Rechenzeichen 55Schrägstrich 56Striche 56Straßennamen 57Tabellen 57Telefon- und Faxnummern 58Temperaturangaben 59Text 59Uhrzeitangaben 59Verhältniszeichen : 60Währungen 60Winkelangaben 61Zahlen 61Zeichen für Wörter 61Kompakter Überblick: Was hat sich bei der DIN 5008 von 2020 geändert? 62@ zur Ansprache einzelner Personen in der E-Mail 62Abkürzungen 63Anführungszeichen 63Anschriften: Anschriftenfeld 65Anschriften: Titel, akademische Grade, Ämter, Funktionen, Berufe 67Apostroph 67Aufzählungen 68Auslassungspunkte 68Befehle und Tastenkombinationen 68Bruchstrich 69Einheiten 69et-Zeichen:& 70Fettdruck 70Gedankenstrich 70Gliederung von Texten 73Hervorhebungen 73Leerzeichen 73Rechenzeichen 74Schrägstrich 75Striche 75Tabellen 75Text 76Zahlen 76Zeichen für Wörter 77Schreibnormen in anderen deutschsprachigen Ländern 77Alles klar? Übung: DIN 5008 78Kapitel 2 Schnell lesbare Texte: Korrekte Rechtschreibung81Warum hat man 1998 überhaupt die Rechtschreibung reformiert? 82Laut-Buchstaben-Zuordnung 83Der scharfe s-Laut: Nach kurzem Vokal steht »ss« 83Zusammentreffen mehrerer Konsonantenbuchstaben: Alle Buchstaben bleiben erhalten 84Schreibungen nach Wortstamm 85Systematisierung von Einzelfällen 86Anpassungen von Fremdwörtern 87Hauptwörter werden großgeschrieben 88Tageszeiten 89Ordnungszahlen 89Steigerungsformen 89Unbestimmte Mengenangaben 90Redewendungen 90Sprachen und Farben mit Präposition 91Ableitungen von Personennamen 91Paarweise Redewendungen, die sich auf Personen beziehen 91Du, dich, dir, euch 91Getrennt- und Zusammenschreibung 92Substantiv (Hauptwort) + Verb 92Adjektiv (Eigenschaftswort) + Verb 93Verb (Tätigkeitswort) + Verb 94Adverb/Partikel + Verb 95Adverbien und andere Verbindungen 95Zusammenschreibung bei mehrteiligen Fremdwörtern 96Schreibungen mit Bindestrich 97Bindestrich zur Leseerleichterung 97Silbentrennung 98Alles klar? Übungen zur Rechtschreibung 100Laute und Buchstaben 100Das Stamm-Prinzip 100Hauptwörter werden großgeschrieben 101Sonderregelungen entfallen 102Zusammen- und Getrenntschreibung von Verben 104Abschlussübung 109Kapitel 3 Sätze mit klarer Struktur: Sieben Kommaregeln111Alle Regeln in der Übersicht 111Regel 1: Teilsatz, Teilsatz 1122 Einschübe, Zusätze, Nachträge 1133 Aufzählungen 1144 »sondern« 1145 Nachgestellte Erläuterung 1146 Anreden und Ausrufe 1157 Infinitive mit »zu« 115Toleranzregelungen in der Kommasetzung 117Alles klar? Übung: Kommasetzung 118Teil II: So kommt Ihre Kommunikation an: Briefe, E-Mails, elektronischer Schriftverkehr 119Kapitel 4 Der perfekte visuelle Eindruck: Maße und Platzierungen bei Briefen und E-Mails121Gibts auch noch: Briefe 121Anschrift 123Informationsblock 123Betreff und Teilbetreff 123Brieftext 125Gruß 125Unterschrift 126Anlagen 126Verteiler 127Schreiben zu besonderen Anlässen 127Elektronischer Schriftverkehr 128Signatur 128Beispiel für eine geschäftliche Signatur: 129Beispiel für eine private Signatur: 129Kapitel 5 Auch der Inhalt muss passen: E-Mails und Briefe131Warum wir heute anders schreiben ungünstige Formulierungen vermeiden 131Leichte Lesbarkeit und Verständlichkeit stehen über allem 132Briefe und E-Mails strukturieren 133Beispiel: Struktur und Argumentation bei Zusagen 134Beispiel: Struktur und Argumentation bei Absagen 134Beispiel: Ablehnung an Versicherten oder Kunden 135Beispiel: Absage Sponsoring 135Beispiel: Absage an Bewerber 135Beispiel: Absage der Teilnahme an einer Veranstaltung 136Beispiel: Mahnung 136Geht gar nicht mehr: Formulierungen, die Sie unbedingt vermeiden müssen 137Schreiben Sie modern 137Behandeln Sie den Empfänger als Partner 138Schreiben Sie prägnant und übersichtlich 139Seien Sie höflich, freundlich und persönlich 139Schreiben Sie positiv und psychologisch geschickt 140Geben Sie nur sinnvolle Informationen 140Nennen Sie jede Information nur einmal 141Beispielschreiben 141Beispiel: Auftragsbestätigung 141Beispiel: Anfrage 141Beispiel: mit emotionalem Einstieg 142Beispiel: Angebotsanschreiben 142Beispiel: Geburtstagsgrüße 142Beispiel: Jubiläumsgrüße 143Beispiel: Glückwünsche zur Geburt eines Kinds 143Beispiel: Jahreswechsel 143Beispiel: Kondolenzformulierung in geschäftlichen Schreiben 144Beispiel: Eigenständiges Kondolenzschreiben 144Kapitel 6 Please write in English: was Sie beachten müssen145Was deutsche und englische E-Mails und Briefe unterscheidet und was sie gemeinsam haben 145Häufigere Verwendung des Konjunktivs 145Eher Frage statt Appell 146Hoffen und Freuen am Ende 146Emotionaler Einstieg 146Dank am Ende 146Qualitätskriterien für englischsprachige Schreiben 146Altbackene englische Formulierungen, die Sieunbedingt vermeiden müssen 147Und so gehts: Beispielformulierungen in englischer Sprache 148Anrede 148Einstieg: emotional 149Einstieg: Professionell 149Mitfühlen, Bedauern beziehungsweise Bitte um Entschuldigung 149Ergebnis: Ablehnung 150Appell 150Hinweis auf Anlage im Text 150Abschlussformulierungen 151Abschluss 151Anlagenhinweis im Brief 152Mit oder ohne Punkt? Formal korrekt schreiben auf Englisch 152Datumsschreibweisen in Großbritannien und den USA 152Kommaregeln im Englischen 152Teilsatz + Teilsatz 153Einschübe 153Aufzählungen 154Anreden, nachgestelltes »Please« und action tags 154Kapitel 7 Nimm mich: Bewerbungen, die ankommen155Tipps für Ihr Bewerbungsanschreiben 155Worauf Sie insbesondere achten sollten: 156Prüfen Sie auch: 157Jetzt gehts an den Text: 158Hervorhebungen für scannbaren Text 158Tipps für Ihren Lebenslauf 159Worauf Sie sonst noch achten sollten: 159Tipps für Ihre Online-Bewerbungsmappe 160Teil III: Was Sie noch wissen müssen: DIN 5008 und ein paar große Schritte weiter 163Kapitel 8 Eindruck machen: Präsentationen165Was die DIN 5008 zu Präsentationen vorgibt 165Was heißt »pyramidal« und was ist die Storyline? 166Vom Großen zum Kleinen: Präsentationsplanung und Storyline 169Beispiele für die Gestaltung der Masterseiten in PowerPoint 170Blickführung durch scannbaren Text 172Kapitel 9 Alles gecheckt: Formulare und Checklisten175Was die DIN 5008 für Formulare empfiehlt 175Ankreuzkästchen in Word-Formularen 176Kapitel 10 Nachvollziehbar: Protokolle und Berichte179Was die DIN 5008 zu Protokollen empfiehlt 180Über die DIN 5008 hinaus: Ergebnisprotokoll in Tabellenform 181Direkte Protokollierung während der Besprechung (»Online-Protokoll«) 182So wird ein Agenda-Punkt online protokolliert 183Beispiel: Einfaches Protokoll 184Beispiel: Zeitgemäßer Protokollkopf 184Grundstruktur pro Tagesordnungspunkt (TOP) 185Protokollbeispiel mit einem einzigen TOP 186Protokollbeispiel mit mehreren TOPs 187Kapitel 11 Ganz speziell: typografisch anspruchsvolle Textwerke191Was Sie typografisch anders machen können 191So fügen Sie typografische Sonderzeichen ein: 192Kapitel 12 Eine Frage der Technik: Vorlagen und Textbausteine197Einfach mal schneller arbeiten und weniger Fehler machen       198Vorlagen in Outlook, Mail und Word 198Erstellen von Nachrichtenvorlagen in Outlook 198Nutzen von Nachrichtenvorlagen in Outlook 198Aktualisierungen von Nachrichtenvorlagen in Outlook 199Erstellen von zusätzlichen Signaturen in Outlook 201Erstellen von zusätzlichen Signaturen als Vorlagen in Apple Mail 201Nutzen von eigenen Signaturen in Apple Mail 202Erstellen von Vorlagen in Microsoft Word 203Nutzen einer Vorlage in Word 204AutoText: Textbausteine in Microsoft Word für Windows 205Textbausteine in Word auf dem Mac 205Textbausteine programmübergreifend nutzen unter Windows 206Textbausteine programmübergreifend nutzen am Mac 207Kapitel 13 Dateiablage und Dateinamen209Mit einer klaren Ablagestruktur finden Sie Dateien deutlich schneller als über eine Volltextsuche 209Begrenzen Sie Ordneranzahl und Ordnerebenen 210Halten Sie Ihre Ordner-Struktur schriftlich fest 210Aussagekräftige Dateinamen: Datum Bezugsperson Stichwort 213Teil IV: Top-Ten Teil 215Kapitel 14 Zehn Fehler, die Sie zum korrekten Schreiben auf jeden Fall vermeiden sollten217Fehler 1: Abkürzungen falsch schreiben 217Fehler 2: Falsche Anschrift 218Fehler 3:& als Ersatz für »und« 218Fehler 4: Nicht mit geschützten Leerzeichen arbeiten 218Fehler 5: Telefonnummern mit (0) 218Fehler 6: Datumsangaben mit fehlenden Nullen oder mit zu vielen 218Fehler 7: Wichtige Inhalte mit Unterstrich hervorheben 219Fehler 8: Formale Eigenarten aus dem Englischen übernehmen 219Fehler 9: Altbackene Formulierungen verwenden 219Fehler 10: Antiquierter Hinweis auf die Anlagen 219Teil V: Anhang: Lösungen zu den Aufgaben 221Lösungen 223Stichwortverzeichnis 243

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