Qualitätsmanagement in Organisationen von Hartmut Wächter/Günther Vedder

InhaltsangabeTeil A: Theoretische Zugänge: wie kann man den Erfolg des Qualitätsmanagements erklären? Teil B: Qualitätsmanagement in der praktischen Durchführung: Ungewollte Nebenfolgen und Weiterentwicklung Teil C: Zentrale Kategorien des TQM: Wie schlüssig sind die zugrundeliegenden Konzepte?

Prof. Dr. Hartmut Wächter ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Arbeit, Personal, Organisation an der Universität Trier. Seine Arbeitsgebiete sind Mitbestimmung, Humanisierung der Arbeit, Organisationsentwicklung und Internationales Personalmanagement. Dr. Günther Vedder ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Professor Wächter. Die Autoren sind Wissenschaftler aus den Bereichen der Betriebswirtschaftlehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie.

Konzepte und Erfahrungen